Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Posted May 22, 2021 - 14:43 GMT-04:00
Monitoring
Se ha corregido la situación que provocaba el rechazo de transacciones en producción. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
Posted May 22, 2021 - 14:39 GMT-04:00
Update
Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted May 22, 2021 - 14:09 GMT-04:00
Update
Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted May 22, 2021 - 13:34 GMT-04:00
Identified
Se ha identificado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted May 22, 2021 - 13:10 GMT-04:00
Investigating
Observamos rechazos de transacciones en producción asociados a un emisor. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Posted May 22, 2021 - 13:09 GMT-04:00
This incident affected: Webpay Oneclick, Onepay, Webpay Plus, Webpay Transacción Completa, Cobro QR, POS, and Host.