Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Posted Jun 09, 2021 - 14:28 GMT-04:00
Monitoring
Se ha corregido la situación que provocaba los rechazos de transacciones. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
Posted Jun 09, 2021 - 14:17 GMT-04:00
Identified
Se ha identificado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted Jun 09, 2021 - 13:16 GMT-04:00
Investigating
Observamos un aumento de rechazos en transacciones, asociados a un emisor. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Posted Jun 09, 2021 - 13:01 GMT-04:00
This incident affected: Webpay Oneclick, Webpay Plus, Webpay Transacción Completa, POS, and Host.