Rechazos para algunas transacciones en Producción.

Incident Report for Transbank Developers

Resolved

Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Posted Aug 29, 2025 - 22:44 GMT-04:00

Monitoring

Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Ripley MasterCard Débito / Crédito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
Posted Aug 29, 2025 - 22:42 GMT-04:00

Identified

Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley MasterCard Débito / Crédito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted Aug 29, 2025 - 19:33 GMT-04:00

Investigating

Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Posted Aug 29, 2025 - 19:32 GMT-04:00
This incident affected: Webpay Plus, Webpay Transacción Completa, and Host.