Rechazos para algunas transacciones en Producción.

Incident Report for Transbank Developers

Resolved

Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Posted May 11, 2025 - 04:43 GMT-04:00

Monitoring

Se ha corregido la situación que provocaba rechazos de los emisores Banco Bci Visa Débito / Banco de Chile Visa Débito / Banco Scotiabank Visa Débito / Banco Bice Visa Débito / Banco Consorcio Visa Débito. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
Posted May 11, 2025 - 04:31 GMT-04:00

Identified

Se ha identificado la causa del incidente, corresponde a rechazos asociados a los emisores Banco Bci Visa Débito / Banco Bice Visa Débito / Banco de Chile Visa Débito / Banco Scotiabank Visa Débito / Banco Consorcio Visa Débito. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted May 11, 2025 - 03:22 GMT-04:00

Investigating

Se observan rechazos asociados a emisores. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Posted May 11, 2025 - 03:20 GMT-04:00
This incident affected: Webpay Oneclick, Onepay, Webpay Plus, Webpay Transacción Completa, Mobile POS, POS, and Host.