Rechazos para algunas transacciones en Producción.

Incident Report for Transbank Developers

Resolved

Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Posted Apr 18, 2026 - 20:16 GMT-04:00

Monitoring

Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a Banco Estado Crédito y Banco Itaú Crédito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
Posted Apr 18, 2026 - 20:15 GMT-04:00

Identified

Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Crédito y Banco Itaú Crédito. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted Apr 18, 2026 - 17:46 GMT-04:00

Investigating

Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Posted Apr 18, 2026 - 17:43 GMT-04:00
This incident affected: Webpay Transacción Completa, Mobile POS, POS, and Host.