Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Se están tomando las acciones para evitar que se repita. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Posted Nov 18, 2020 - 15:40 GMT-03:00
Monitoring
Se ha corregido la situación que provocaba el inconveniente en transacciones Webpay Plus. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
Posted Nov 18, 2020 - 13:25 GMT-03:00
Update
Podemos informar que se ven impactadas integraciones no estándares debido a la forma en que se llaman los recursos que Webpay publica. En particular un recurso que es llamado mediante URL relativa que pertenece al dominio de Webpay es llamado por el comercio cambiando el dominio al que usan ellos, en tal escenario dicho recurso jamás va a ser encontrado devolviendo 404. Cabe señalar que dicho recurso es invocado y llamado por el propio Webpay desde el browser del TH, no directamente por los comercios. Se sigue trabajando en su solución.
Posted Nov 18, 2020 - 12:40 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Nov 18, 2020 - 12:25 GMT-03:00
Identified
El inconveniente fue identificado y se está trabajando la solución
Posted Nov 18, 2020 - 12:24 GMT-03:00
Investigating
Encontramos hallazgo en transacciones Webpay asociados al formulario. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.