Rechazos para algunas transacciones en Producción.

Incident Report for Transbank Developers

Resolved

Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Posted Dec 20, 2025 - 13:48 GMT-03:00

Monitoring

Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a los emisores Banco Santander Visa Debito / Banco Santander Mastercard Débito. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
Posted Dec 20, 2025 - 13:48 GMT-03:00

Identified

Se ha identificado la causa del incidente, corresponde a rechazos intermitentes asociados a los emisores Banco Santander Visa Debito / Banco Santander Mastercard Débito. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted Dec 20, 2025 - 10:58 GMT-03:00

Investigating

Se observan rechazos asociados a emisores. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Posted Dec 20, 2025 - 10:56 GMT-03:00
This incident affected: Webpay Oneclick, Onepay, Webpay Plus, Webpay Transacción Completa, Mobile POS, POS, and Host.