Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Comunicaremos prontamente las causas que lo generaron, junto a las acciones que tomaremos para evitar que se repita. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Posted Aug 14, 2021 - 16:06 GMT-04:00
Monitoring
Se ha corregido la situación que provocaba el aumento en los tiempos de respuesta en transacciones Webpay. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
Posted Aug 14, 2021 - 16:05 GMT-04:00
Identified
Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Posted Aug 14, 2021 - 14:34 GMT-04:00
Investigating
Encontramos un aumento en los tiempos de respuesta para transacciones Webpay. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Posted Aug 14, 2021 - 14:33 GMT-04:00
This incident affected: Onepay, Webpay Plus, and Webpay Transacción Completa.